Come funziona

1. Dal cuore alla carta

Il detenuto affida alla penna i propri pensieri: scrive a mano la sua lettera, imprimendo sulla carta gli affetti e la volontà di restare unito a chi è fuori.

2. Raccolta quotidiana

Lo staff ZeroMail entra ogni giorno negli istituti penitenziari per ritirare le lettere, un gesto di attenzione che assicura rapidità nei contatti e continuità nell'ascolto reciproco.

3. Digitalizzazione sicura

Ogni lettera viene scrupolosamente scansionata e caricata in modo protetto sulla piattaforma ZeroMail, garantendo sia la qualità del messaggio sia la tutela della privacy.

4. Ricezione via e-mail

Attraverso la tecnologia, la lettera raggiunge i familiari in formato digitale, permettendo loro di ricevere subito un messaggio tangibile d'affetto anche da lontano.

5. Risposta in un click

I familiari possono rispondere con facilità via e-mail, ritrovando il piacere della comunicazione scritta, senza barriere di tempo e spazio.

6. Stampa immediata

La piattaforma trasforma rapidamente la risposta digitale in una nuova lettera cartacea, così ogni pensiero scritto torna a essere concreto, fisico e vicino.

7. Consegna al detenuto

Noi di ZeroMail consegniamo la risposta al detenuto il giorno stesso, portandola direttamente tra le sue mani in carcere.